Planos de Serviço SQL Server
Os planos SQL Server da Singular Data definem claramente o que está incluído em cada nível de serviço. Cada plano inclui tudo do anterior. Os add-ons SECURE, TRANSFORM e PREVENÇÃO 24×7 são contratados de forma independente e combinam com qualquer plano base.
Planos On-Premises / Híbrido
On-Premises / Híbrido
Três níveis de maturidade para SQL Server on-premises. O CORE garante a operação diária — monitorização, manutenção e segurança de base. O OPTIMIZE adiciona a camada de performance de infraestrutura. O ADVANCED cobre a optimização ao nível do código T-SQL.
Core
O plano CORE garante a operação diária das suas instâncias SQL Server: monitorização contínua, alertas proativos, manutenção programada e segurança de base — para que a sua equipa se concentre no negócio, sem preocupações com a infraestrutura de dados.
Operações e Monitorização
Monitorização de estado do serviçoVigilância contínua do estado das instâncias SQL Server (serviços, conectividade, disponibilidade) com notificação imediata em caso de falha.
Gestão de alertas e notificaçõesConfiguração, manutenção e resposta a alertas do SQL Server Agent e ferramentas de monitorização. Garante que os alertas críticos chegam às pessoas certas.
Análise de logs de erroRevisão periódica dos SQL Server Error Logs e Windows Event Logs para deteção precoce de erros, avisos de corrupção, falhas de login e outros eventos relevantes.
Monitorização de espaço e crescimentoAcompanhamento do crescimento de ficheiros de dados, logs e TempDB. Alertas proativos antes de atingir limites de espaço em disco.
Gestão de SQL Agent JobsMonitorização, diagnóstico de falhas e manutenção de jobs agendados no SQL Server Agent, incluindo histórico de execução e notificações de falha.
Validação de backupsVerificação periódica de que os backups estão a ser executados com sucesso e dentro das janelas definidas, com registo de conformidade e alertas em caso de falha.
Monitorização de performance baselineRecolha e análise de métricas base de CPU, memória e I/O para estabelecer padrões normais de comportamento e detetar desvios antes que se tornem problemas.
Gestão de logins e permissõesAdministração de segurança no SQL Server, incluindo criação e gestão de logins, configuração de permissões e privilégios, associação a server roles e controlo de acessos ao nível da instância.
Gestão de patches e versõesAcompanhamento de Service Packs, Cumulative Updates e patches de segurança. Planeamento e aplicação coordenada com o cliente.
Relatórios de estadoRelatório periódicos com estado geral das instâncias, eventos relevantes, ações realizadas e recomendações para o período seguinte.
Gestão de Linked ServersConfiguração, manutenção e troubleshooting de ligações entre instâncias SQL Server, incluindo segurança e disponibilidade das ligações.
Configurações de instânciaRevisão e ajuste de configurações globais via sp_configure: MAXDOP, cost threshold, max server memory, optimize for ad hoc workloads, entre outras.
Disponibilidade e Continuidade de ServiçoMonitorização contínua da disponibilidade das instâncias SQL Server, com registo e acompanhamento de incidentes, períodos de indisponibilidade e respetivos tempos de resolução, garantindo visibilidade sobre a continuidade operacional do serviço.
Manutenção Programada
Manutenção de índicesExecução periódica de rebuild e reorganize de índices com base em fragmentação, garantindo a saúde das estruturas de armazenamento.
Update de estatísticasAtualização programada de estatísticas de colunas e índices para que o query optimizer disponha de informação atualizada sobre a distribuição de dados.
Segurança de Base
Auditoria de permissõesRevisão periódica de permissões de utilizadores, roles e schemas para identificar acessos excessivos, contas órfãs ou configurações incorretas.
Gestão de contas e logins SQLRevisão e organização dos logins SQL Server: identificação de contas inativas, validação de políticas de password e alinhamento com boas práticas de acesso à instância.
Surface Area ConfigurationRevisão e hardening das funcionalidades expostas: xp_cmdshell, Ole Automation, ad hoc distributed queries, CLR, entre outras.
Quer ir mais longe?
O CORE é a base operacional ideal para garantir disponibilidade e controlo do seu SQL Server. Para adicionar otimização de infraestrutura e indexação, avance para o OPTIMIZE. Para intervenção direta em código T-SQL, o ADVANCED é o plano certo. Os add-ons SECURE e TRANSFORM complementam com segurança avançada e projetos de migração.
Optimize
O plano OPTIMIZE expande o CORE com uma camada dedicada à otimização de infraestrutura SQL Server — análise e gestão de índices, memória, wait types e performance ao nível do servidor, sem intervenção no código T-SQL de aplicação.
Exclusivo OPTIMIZE — Infraestrutura e Performance
Análise e Otimização de ÍndicesAnálise e otimização contínua dos índices do SQL Server, com identificação de oportunidades de melhoria, remoção de estruturas desnecessárias e ajuste da organização dos dados, contribuindo para maior desempenho das aplicações, redução de tempos de resposta e utilização mais eficiente dos recursos da infraestrutura – sem necessidade de alterações ao código T-SQL.
Query Store — IdentificaçãoConfiguração e uso do Query Store para identificar queries com degradação de performance e variações de plano de execução. Inclui relatório de queries problemáticas com análise de impacto e recomendações de ação.
Análise de Wait TypesMonitorização e análise de eventos de espera no SQL Server, com identificação de constrangimentos relacionados com I/O, memória, escrita em disco e comunicação com aplicações.
Gestão de TempDBConfiguração otimizada do TempDB: número de ficheiros, autogrowth, pre-sizing, separação em disco. Resolução de contenção de allocation pages.
In-Memory TempDB MetadataAtivação e configuração de Memory-Optimized TempDB Metadata (SQL Server 2019+) para eliminar contenção de system tables em ambientes com elevada atividade de objetos temporários.
Identificação de bloqueiosMonitorização e identificação de bloqueios e cadeias de bloqueio no SQL Server através de Extended Events e DMVs.
Partitioning — manutençãoManutenção de estruturas de particionamento existentes: operações de switch, merge e split de partições, gestão de filegroups associados e validação de integridade.
Fill Factor e Page SplitsIdentificação de tabelas com elevado número de page splits e ajuste de fill factor nos índices afetados para reduzir fragmentação.
Configuração de memóriaAjuste de Max/Min Server Memory, Lock Pages in Memory. Monitorização de memory grants e PLE (Page Life Expectancy).
Filegroups e ficheiros de dadosOrganização de objetos por filegroups, pré-dimensionamento, autogrowth adequado e separação de I/O por volumes físicos.
Quer ir mais longe?
Para avançar para intervenção ao nível do código T-SQL — análise de queries, stored procedures e planos de execução — o ADVANCED oferece o mais elevado nível de otimização disponível.
Advanced
O plano ADVANCED eleva o serviço ao nível do código T-SQL — análise de queries, stored procedures, planos de execução e otimização de lógica de base de dados. O plano de maior profundidade técnica para ambientes SQL Server com exigências de performance elevadas.
Exclusivo ADVANCED — Otimização ao nível do código T-SQL
Análise e otimização de queriesLeitura e análise de queries SQL existentes, interpretação de planos de execução complexos e implementação de melhorias ao nível do código T-SQL.
Otimização de Stored ProceduresRevisão, análise e reescrita de stored procedures ineficientes, incluindo lógica condicional, cursores e operações set-based.
Resolução de Parameter SniffingDiagnóstico e mitigação de problemas de parameter sniffing no SQL Server, aplicando as técnicas mais adequadas ao cenário, como recompilação de queries, otimização de planos de execução ou ajustes na lógica de consulta, com o objetivo de garantir um desempenho mais consistente e previsível.
Análise de Cardinality EstimatorDiagnóstico de estimativas incorretas do CE70 vs CE120+, identificação de queries afetadas e estratégia de correção.
Otimização de UDF / TVFAnálise e refactoring de funções escalares e table-valued functions com problemas de performance, incluindo conversão para inline TVFs.
Análise de views problemáticasRevisão de views com predicados mal posicionados, expansão excessiva ou materialização inadequada. Inclui views indexadas.
Diagnóstico de deadlocksAnálise de grafos de deadlock (XDL), identificação das transações e recursos envolvidos, e proposta de alteração de código ou ordem de acesso.
Otimização com ColumnstoreAnálise de queries analíticas candidatas a Columnstore Indexes, avaliação de impacto em cargas mistas (OLTP+OLAP) e ajuste de código.
Resolução de Spills Sort/HashDiagnóstico de sort e hash join que derramam para TempDB (memory spills) e ajuste de queries ou memory grants.
Eliminação de Key/RID LookupsIdentificação de lookups em planos de execução e resolução via índices covering ou ajuste de queries para reduzir colunas pedidas.
Implicit ConversionsIdentificação de conversões implícitas em consultas SQL Server que podem afetar o uso eficiente de índices, análise do impacto no desempenho e definição de correções para melhorar a eficiência das queries e a utilização dos dados.
Paralelismo inadequado em queriesAnálise de queries com paralelismo excessivo, ajuste de MAXDOP por query (hints) e análise de thread skew.
Contenção de latchesDiagnóstico de PAGELATCH e LATCH_EX relacionados com hotspots de inserção. Resolução pode envolver alteração de design de chaves.
Query Store — Gestão de PlanosUtilização do Query Store para estabilizar e gerir planos de execução: identificação de regressões, estabilização de planos e implementação de políticas de gestão de queries ao nível do código.
In-Memory OLTP — Tabelas e ProceduresIdentificação de tabelas, table-valued parameters e stored procedures candidatos a In-Memory OLTP, migração para memory-optimized tables e natively compiled procedures, com validação de ganhos de performance.
Quer ir mais longe?
Para projetos de migração, upgrades de versão ou implementação de alta disponibilidade, o add-on TRANSFORM estende as capacidades do ADVANCED com execução de projetos de mudança estrutural. Para segurança avançada e conformidade, o add-on SECURE implementa encriptação, auditoria e políticas de acesso.
Planos Azure SQL
Azure SQL
Gestão, monitorização e optimização de bases de dados em Azure SQL Database e SQL Managed Instance. A mesma metodologia operacional aplicada on-premises — agora na cloud da Microsoft.
Azure Core
O plano AZURE CORE garante a operação diária de bases de dados Azure SQL: monitorização, alertas, backup e visibilidade sobre o ambiente cloud.
Operações Cloud
Monitorização de Azure SQL DatabaseVigilância contínua de bases de dados Azure SQL: disponibilidade, conectividade, alertas de métricas e diagnósticos via Azure Monitor.
Monitorização de SQL Managed InstanceMonitorização de SQL Managed Instances: estado do cluster virtual, saúde da instância, latência de operações e eventos de manutenção Azure.
Gestão de alertas Azure MonitorConfiguração e manutenção de regras de alerta no Azure Monitor para CPU, storage, DTU/vCore usage, connection failures e deadlocks.
Azure Advisor RecommendationsRevisão e triagem periódica de recomendações do Azure Advisor para performance, alta disponibilidade, segurança e custo.
Backups e políticas de retençãoConfiguração de políticas de backup automático (point-in-time restore, LTR) e validação de recuperabilidade.
DTU / vCore e Elastic PoolsAnálise de consumo de DTUs ou vCores, identificação de bases de dados sub ou sobredimensionadas e otimização em Elastic Pools.
Performance Cloud
Intelligent InsightsAnálise dos diagnósticos SQL Intelligent Insights para deteção de degradação: CPU spike, locking, increased database wait e plan changes.
Query Performance InsightIdentificação e análise das queries com maior consumo de CPU, duração e número de execuções via Query Performance Insight, com relatório de impacto e priorização de ação sobre as queries mais críticas.
Missing Indexes via DMVs AzureIdentificação de índices em falta via DMVs em Azure SQL e criação de índices de infraestrutura sem modificação de código.
Auto-tuning RecommendationsRevisão, validação e aplicação seletiva de recomendações do Auto-tuning (Create Index, Drop Index, Force Plan) com supervisão humana.
TempDB — Managed InstanceMonitorização e ajuste do TempDB em SQL Managed Instance: ficheiros, dimensionamento, contenção e impacto em workloads.
Resource Governance e limitesAnálise de throttling por resource governance do Azure SQL e identificação de queries que atingem limites de workers, sessões ou log rate.
Quer ir mais longe?
Para otimização T-SQL, geo-replication, continuidade de negócio e modernização de workloads, o AZURE ADVANCED oferece o nível completo de intervenção técnica na cloud da Microsoft.
Azure Advanced
O AZURE ADVANCED inclui tudo do AZURE CORE e acrescenta otimização T-SQL, Geo-Replication, BCDR, Hyperscale e modernização de workloads Azure SQL.
Exclusivo AZURE ADVANCED
Otimização de queries T-SQL AzureAnálise e otimização de código T-SQL em Azure SQL Database e Managed Instance com planos de execução, Extended Events e Query Store.
Ajuste de Elastic PoolsAnálise de consumo em Elastic Pool, ajuste de eDTU/vCore mín/máx por base de dados e otimização de workloads para reduzir contenção.
Geo-Replication e Failover GroupsImplementação de Active Geo-Replication ou Auto-Failover Groups com configuração de políticas de failover e testes de DR.
Business Continuity (BCDR)Desenho e implementação de estratégias de continuidade: RTO/RPO objectives, geo-restore, failover groups e testes de recuperação.
Extended Events em Azure SQLCriação e análise de sessões de Extended Events em Azure SQL para diagnóstico avançado de performance e código.
Azure SQL HyperscaleAvaliação, migração e otimização para Azure SQL Hyperscale, incluindo réplicas de leitura e Named Replicas.
In-Memory OLTP (Hekaton)Identificação de tabelas e procedures candidatas a In-Memory OLTP, migração e validação de ganhos de performance.
Serverless e auto-pauseConfiguração de Azure SQL Serverless: min/max vCores, auto-pause delay, impacto em cold start e adequação para workloads intermitentes.
Ledger TablesImplementação de Azure SQL Ledger Tables para rastreabilidade de dados com verificação criptográfica.
Stored Procedures Azure — tuningRevisão e otimização de procedures em Azure SQL com foco em diferenças face ao SQL Server on-premises.
Defender for SQL / ATPConfiguração de Microsoft Defender for SQL: deteção de ameaças, vulnerability assessment avançado e integração com Microsoft Sentinel.
Análise DTU vs vCore — custoAnálise comparativa de custos e performance entre modelos DTU e vCore, Reserved Capacity, Azure Hybrid Benefit e rightsizing.
Migração on-prem → Azure SQLPlaneamento, execução e validação pós-migração de SQL Server on-premises para Azure SQL Database ou Managed Instance, com análise de compatibilidade, estratégia de cutover e verificação de integridade.
Service Tier rightsizingAnálise periódica de métricas para validar service tier atual e recomendações de upgrade, downgrade ou mudança de modelo de compra.
Quer ir mais longe?
Para projetos de migração de SQL Server on-premises para Azure, o add-on TRANSFORM complementa o AZURE ADVANCED com planeamento e execução estruturada de projetos de mudança.
Serviços Complementares
Add-ons
Os add-ons SECURE, TRANSFORM e PREVENÇÃO 24×7 estendem qualquer plano base e são contratados de forma independente.
Secure
O add-on SECURE implementa funcionalidades avançadas de segurança e conformidade: TDE, RLS, DDM, Always Encrypted, Audit e compliance.
Proteção e Conformidade
TDE — Transparent Data EncryptionImplementação de encriptação de bases de dados em repouso com TDE, gestão de certificados e Database Encryption Keys e procedimentos de backup de chaves.
Row Level Security (RLS)Implementação de políticas de segurança ao nível de linha com predicados de filtro e bloqueio, garantindo acesso apenas aos dados de cada utilizador.
Dynamic Data MaskingConfiguração de máscaras dinâmicas para colunas sensíveis (PII, dados financeiros), limitando a exposição a utilizadores sem privilégios UNMASK.
SQL Server AuditImplementação de auditoria detalhada a nível de servidor e base de dados, definição de especificações e configuração de destinos (ficheiro, Windows Security Log).
Always EncryptedConfiguração de Always Encrypted para proteção de dados em uso, gestão de Column Master Keys no Azure Key Vault ou Windows Certificate Store.
Hardening de permissões avançadoImplementação do princípio de menor privilégio com schemas funcionais, execute as, certificate-based permissions e eliminação de db_owner desnecessário.
Vulnerability AssessmentExecução de SQL Vulnerability Assessment com análise de resultados, classificação de risco e plano de remediação priorizado.
Purview e Data ClassificationClassificação de dados sensíveis com Microsoft Purview no contexto Azure SQL e SQL Server, labels, sensitivity recommendations e políticas de acesso baseadas em classificação.
Transform
O add-on TRANSFORM cobre projectos de mudança: upgrades de versão, migrações de servidor, consolidação de instâncias e alta disponibilidade.
Mudança e Modernização
Migrações de versão SQL ServerPlaneamento e execução de upgrades de versão (ex: 2005→2025), análise de compatibilidade, testes de regressão e estratégia de rollback.
Consolidação de instânciasAnálise, planeamento e execução da consolidação de múltiplas instâncias SQL Server, incluindo gestão de recursos e isolamento de workloads.
Migração de bases de dadosMigração de bases de dados entre servidores físicos, virtuais ou cloud, com estratégia de cutover, sincronização e validação pós-migração.
Upgrade de Compatibility LevelAvaliação de impacto e execução de mudança de Database Compatibility Level com testes via Query Store e resolução de regressões.
Always On Availability GroupsImplementação de Always On AGs para alta disponibilidade e DR, incluindo listeners, routing de leitura e failover automático.
Prevenção 24×7
O add-on PREVENÇÃO 24×7 estende a cobertura para fora do horário comercial, garantindo resposta a incidentes críticos a qualquer hora.
Suporte e Cobertura Alargada
Cobertura 24h / 7 diasDisponibilidade de resposta a incidentes a qualquer hora do dia, qualquer dia da semana, incluindo fins de semana e feriados nacionais.
Resposta a incidentes críticosAtendimento e início de resolução de incidentes classificados como críticos fora do horário comercial normal (9h-18h de segunda a sexta).
SLA diferenciado fora de horasTempo de resposta garantido fora do horário comercial para incidentes críticos, com encaminhamento direto para técnico de serviço.
Monitorização ativa noturnaMonitorização ativa com alertas configurados para deteção e notificação imediata de incidentes durante período noturno e fim de semana.
Canal de emergênciaCanal de contacto direto de emergência (ex: telemóvel de serviço) para situações que exijam resposta imediata fora do horário normal de trabalho.
Relatório de incidentes fora de horasRegisto e reporte de todas as intervenções realizadas fora do horário comercial, com descrição da ocorrência, ação tomada e tempo de resolução.
Uma arquitectura de serviço clara para cada nível de maturidade
Para saber qual o plano mais adequado ao seu ambiente, a Singular Data disponibiliza uma análise inicial sem compromisso. Contacte-nos através de comercial@singulardata.pt.